Архив метки: права потребителей

Пришли деньги от Австрийских Авиалиний и от Zalando, у нас небольшие каникулы, концерт Wiener Symphoniker и интсалляция в Stephansdom

У Özgül День рождения! Поздравляем!

У Özgül День рождения! Поздравляем!

Всё забываю написать – пришли 100 евро от Австрийских Авиалиний. Так что это дело окончательно закрыто. Итог – компромиссный для обеих сторон, но повели себя они явно не клиент-ориентированно. Потому они точно потеряли лояльного клиента. Теперь при выборе между вариантами путешествий я всегда буду отказываться от услуг этой компании, если такая возможность будет и всем и всегда буду рассказывать, как они «любят» свих клиентов. Думаю, они гораздо больше потеряли от этого случая, чем выиграли. А всем клиентам этой компании советую всегда сберегать чеки от своих вещей и чемоданов, которые вы перевозите и стараться багаж не сдавать, а везти как ручную кладь.

Читать далее

Вернул свои кеды, о праздниках на курсах и мы устроили весёлый пикник

Мы на пикнике

Мы на пикнике

У меня поломались кеды, которые я купил пару недель назад. Поломались просто и банально – в местах сгиба отслоилась резина, которая кантиком идёт вокруг кеда. Кеды мне, в общем, нравились. И лёгкие очень, и удобные и не жмут нигде, да и вполне симпатичные, мне кажется. Но, дефект налицо. Компания Zalando, в которой я покупал свои кеды, имеет отлаженную и вполне работающую систему возврата товаров, но, судя по их инструкциям, они рассчитывают, что им вернут товар неиспользованный, который клиентам не подошёл по идейным соображениям. Товар, дефекты которого стали очевидными в процессе эксплуатации, как я понимаю, им не часто возвращают.

Читать далее

Консультация по таможенным вопросам на немецком, сдали назад велосипедные корзинки, потому что бракованные и я выиграл классный словарь на курсах

Я с призом и наши одгоруппники

Я с призом и наши одгоруппники

Утром ходил в экономическую палату к одному чиновнику, консультироваться по экспортно-импортным операциям. Мы должны были пойти с нашим консультантом, но она, к сожалению, по объективным причинам не смогла пойти. В итоге я пошёл сам. Пришёл во время, всё как полагается. Некоторое время искал кабинет на этаже, так как номера почему-то шли очень вразброс, не по порядку. Хозяин кабинета попросил подождать минут 5. Я уселся в кресло и стал ждать.

Читать далее

Наш сосед переехал, немного о курсах, о весне и продолжение затяжного диалога с Австрийскими Авиалиниями

Я и Альп

Я и Альп

Наш сосед переехал. Не совсем далеко, в соседний сектор на нашем же этаже. Точнее дверь к нему на нашем этаже, а сам живёт он теперь этажом ниже. И окнами вовнутрь. То есть вид – грустноватый, если честно. У них в квартире живёт 5 человек и 3 душевых на всех. И очень маленькая кухня-гостиная. В общем, мы порадовались, что нам сходу такая приличная квартира попала.

Читать далее

Завершили обучение на А2, бал крайне правых и митинг левых

Реклама парикмахерской 🙂

Было завершающее занятие по курсу А2 (или А2/1, я ещё так и не понял) пришли почти все студенты, хотя многие говорили, что не придут. Было довольно весело, мы играли в игры со словами и буквами. Очень жаль, что преподаватель не делал этого раньше и регулярно. Такие упражнения очень нужны и полезны. Вообще, наш преподаватель очень добрый и весёлый человек, но как педагог, к сожалению, не очень. Ну а так, было даже немного грустно. Теперь все разбредутся по новым группам, а за время учёбы мы успели как-то сдружиться. Но ничего, все есть в интернете, и будем общаться вне курсов, кому с кем интересно.

Читать далее

Как в магазине меняют изношенную обувь, о сервисе в общажке и на почте мы уже свои

Universität Wien

Сегодня тоже целый день учим язык, пишем бизнес-план – в общем, работаем дома. Это, конечно, довольно грустно, но, что сделаешь – на носу экзамен. Потому расскажу несколько историй, которые я не успел рассказать ранее.

Читать далее

Телевизор так и не приехал, но мы его купили, eBay вернул мне деньги и на курсах сдавали пробный устный экзамен

Музей естествознания

Ну, вот, телевизор к нам из Германии (компания Electopia) так и не приехал. Зато пришло письмо, на 9 день ожидания посылочки, в котором написано, что наш заказ выполнен и компания надеется, что нам всё понравилось. Очень понравилось. Больше никому не советую покупать что-либо у них. А мы отправились в магазин Saturn, где купили себе телевизор на 40 евро дороже, за 222 евро, но на 10 дюймов больше – 32ух дюймовый. Нам пока нравится.

Читать далее