Австрийский сервис всё больше удивляет. Приятно

Макдональдс. Малыш наливает себе Колу.

Сегодня поехали за клавиатурой для планшета. Перезванивать не стал, поскольку на сайте написано, что есть в наличии. Ну и так как у нас ещё была пара дел на этой улице – Марияхильфер штрассе (Mariahilfer Straße), то это вообще не проблема.

Нашли магазин быстро. Пришли. Клавиатуры нет. Будет только после 5 октября. Если вы хотите – сообщим. Я говорю, что не нужно, это уже поздно. В ответ, внимание, менеджер заходит в интернет и находит для меня ближайший магазин на той же улице, где эта клавиатура есть в наличии в данный момент. При чём, всего на 7 евро дороже. Я был очень удивлён. Очень приятно удивлён. Ему тоже было приятно, что я ушёл совсем не расстроенным. Для него человек и приятное впечатление дороже мифичной выгоды. Просто нереально.

Стоит ли говорить, что мы, найдя новый магазин всего через пару минут, купили эту клавиатуру. Я весьма обрадовался. Правда, радовался не сильно долго. Как оказалось, после подключения клавиатуры к планшету, он не только не умеет писать по-украински. Он и по-русски тоже писать не умеет. Мы вернулись в магазин. Менеджер потратил на меня около часа времени. Сам зашёл в интернет и нашёл программки для решения этой проблемы и отправил мне на мейл. Сообщил, что я могу прийти и вернуть клавиатуру, если ничего не поможет. Опять очень приятное удивление.
Обобщая эти два эпизода, я хочу сказать, что и здесь бывают невежливые и некультурные продавцы, менеджеры и другие сотрудники сферы услуг. Но их здесь гораздо меньше. Гораздо больше здесь людей вежливых и отзывчивых. Это действительно бросается в глаза на каждом углу.

Даже, вот, я зашёл в офис своего нового мобильного оператора Драй (Drei) для того, что бы пополнить счёт. Без проблем. Сотрудник помог всё активировать и пополнить и постоянно интересовался, как всё идёт. Приятно.

Аналогично сотрудник другого филиала Драя (ну так он называется 🙂 помог в подключении голосового пакета. Оказалось, что он поляк и мы на этой почве минут 15 обменивались мнениями. Кстати, о том, как здесь любят общаться, я расскажу в следующем выпуске.

Сегодня нам привезли посылку из Киева. Мы очень обрадовались. Самое важное – я наконец-то получил свой основной объектив и теперь буду чаще делать качественные фотографии. Кроме объектива ещё 32 килограмма нужных вещей: книги, некоторые инструменты, оборудование и всякое разное.

Парень, который привёз посылку, вначале не захотел подымать груз к нам до квартиры. А у меня небольшие проблемы со спиной. Я уточнил, входит ли доставка груза до квартиры в стоимость. Вразумительного ответа не получил. Уже потом он сказал, что если бы я сообщил, что у меня проблемы со спиной, то он бы помог. Но это не верно. Или я могу рассчитывать на услугу, или нет. В конце концов, можно взять дополнительную плату за это. В результате, мы с Ниной тарабанили три ящика на нашей знаменитой кравчучке. Оправдала она своё приобретение. Стоит отметить, что у нас второй день не работает центральный лифт и добираться нужно двумя лифтами. Сначала центральным не нашим на 4 секцию (10 этаж), затем внутренним лифтом на 3 секцию (7 этаж), при чём, между лифтами метров 50.

Австрийский сервис всё больше удивляет. Приятно: 6 комментариев

  1. Юрий

    Не знаю,как в Австрии(думаю так же) ,но в Германии все доносят до двери квартиры(вонунга),где ты проживаешь,никто даже на этаж вниз не спускается.

    1. Yamik

      Судя по всему — да. Компания Асус официально не хочет решать этот вопрос. Говорит проблема в Хроме. А я решил долго не разбираться и просто его вернуть 🙂

    1. Yamik

      Из Киева никто не возит. Из Киева нужно переслать посылку в западный город из которого возит конкретный перевозчик.

Добавить комментарий